กันยายน 30, 2022
เคลมประกันมีกี่วิธี

เคลมประกันมีกี่วิธี ทำได้อย่างไรบ้าง และขั้นตอนการเคลมที่ถูกต้อง

การใช้รถใช้ถนนในทุกวันนี้มีโอกาสที่จะเกิดเหตุไม่คาดฝันหรืออุบัติเหตุขึ้นได้เสมอ ดังนั้น นอกเหนือจากการขับขี่อย่างระมัดระวังแล้ว การทำประกันรถยนต์เอาไว้ถือเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยเพิ่มความอุ่นใจได้อีกทางหนึ่ง เพราะเมื่อเกิดอุบัติเหตุขึ้นมาแล้ว หลายคนที่ยังไม่เคยเจอเหตุการณ์เช่นนี้มาก่อน ย่อมจะต้องรู้สึกตกใจและอาจจะยังไม่รู้ว่าต้องเคลมประกันอย่างไรดี ดังนั้นในบทความนี้เราจึงจะมาแนะนำว่าเมื่อเกิดอุบัติเหตุขึ้นมาแล้วจะเคลมประกันอย่างไร เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องกังวลใจและสามารถทำตามขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง

การเคลมประกัน ทำได้กี่วิธี

การเคลมประกันที่ทำกันอยู่ทั่วไปนั้น สามารถแบ่งออกได้เป็น 2 วิธี คือการเคลมสดและเคลมแห้ง ซึ่งมีรายละเอียด เพิ่มเติมดังนี้

1.การเคลมสด (การเคลมประกันภัยรถยนต์ แบบมีคู่กรณี)

การเรียกเคลมประกันในจุดเกิดเหตุทันทีหลังเกิดเหตุขึ้นแล้ว ซึ่งพนักงานประกันจะรีบเดินทางไปยังจุดเกิดเหตุเพื่อประเมินความเสียหายทันที จากนั้นทางบริษัทก็จะออกเอกสารให้ผู้เรียกประกันนำไปยื่นที่อู่ซ่อมได้โดยตรง

2.การเคลมแห้ง (การเคลมประกันภัยรถยนต์ แบบไม่มีคู่กรณี)

เป็นการเรียกเคลมประกันหลังเกิดเหตุไปแล้วไม่เกิน 2-3 วัน ซึ่งจะทำได้เฉพาะประกันชั้นหนึ่งเท่านั้น ซึ่งวิธีการเคลมประกันแบบต่างๆ สามารถทำได้ดังต่อไปนี้

วิธีการเคลมสด

การเคลมสดสามารถทำได้ใน 2 กรณีคือ เคลมสดแบบมีคู่กรณี ซึ่งบริษัทประกันจะพิจารณาก่อนว่าใครเป็นฝ่ายผิด ซึ่งฝ่ายที่ผิดจะต้องชดเชยค่าเสียหายส่วนแรกให้แก่คู่กรณีก่อน และเคลมสดแบบไม่มีคู่กรณี ซึ่งอาจจะเกิดจากการเฉี่ยวชนเข้ากับวัตถุ อย่างเสาไฟฟ้าหรือต้นไม้ โดยแต่ละวิธีนั้นจะสามารถเคลมได้อย่างไร สามารถทำได้ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้

  • โทรแจ้งไปยังศูนย์ของบริษัทประกันโดยแจ้งหมายเลขกรมธรรม์, ชื่อผู้ทำประกัน รวมทั้งทะเบียนรถและยี่ห้อของรถ จากนั้นจึงแจ้งสถานที่และเล่าเหตุการณ์ในขณะเกิดเหตุอย่างคร่าวๆ
  • รอให้พนักงานจากบริษัทประกันมายังสถานที่เกิดเหตุเพื่อตรวจสอบเหตุการณ์
  • ระหว่างรอพนักงานให้เตรียมเอกสารสำหรับยื่นเรื่องเคลม ซึ่งประกอบไปด้วยกรมธรรม์, เล่มทะเบียนรถ พร้อมด้วยบัตรประชาชนและใบขับขี่
  • เมื่อพนักงานมาประเมินที่เกิดเหตุและประเมินค่าเสียหายแล้ว หากมีคู่กรณีจะต้องทำการตรวจสอบด้วยว่าใครเป็นฝ่ายผิด
  • เมื่อตรวจสอบทุกอย่างเรียบร้อยทางบริษัทก็จะออกใบเคลมให้ผู้เสียหาย นำไปยื่นที่อู่ซ่อมรถโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย

วิธีการเคลมแห้ง

เคลมแห้ง เป็นวิธีการเคลมที่สามารถทำได้เฉพาะผู้ที่ทำประกันชั้น 1 เท่านั้น และเป็นอุบัติเหตุที่ทำให้รถเสียหายแบบเล็กๆ น้อยๆ โดยสามารถเคลมประกันหลังเกิดเหตุไม่เกิน 2-3 วัน ซึ่งสิ่งหนึ่งที่ผู้ขอเคลมแห้งจะต้องทราบก็คือ อาจจะต้องมีการออกค่าใช้จ่ายบางส่วนไปก่อน โดยทางบริษัทจะทำการตกลงเอาไว้ล่วงหน้าว่าจะต้องออกค่าใช้จ่ายไปก่อนเท่าไหร่ จากนั้นจึงจะมาทำการเคลียร์ค่าใช้จ่ายกันในภายหลัง ส่วนวิธีการเคลมแห้งจะทำได้อย่างไรนั้น สามารถทำได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

  • ถ่ายรูปความเสียหาย ณ จุดเกิดเหตุอย่างละเอียด พร้อมทั้งบันทึกรายละเอียดของวันที่ เวลาและสถานที่ให้ชัดเจน
  • แจ้งความเสียหายไปยังบริษัทประกัน จากนั้นบริษัทจะส่งพนักงานมาทำการตรวจสอบว่ารถมีความเสียหายจริงตามที่ผู้ทำประกันแจ้งไปหรือไม่ โดยจะมีการนัดวันที่และเวลาเพื่อเข้ามาทำการตรวจสอบ
  • เมื่อตรวจสอบความเสียหายทุกอย่างครบถ้วนแล้ว บริษัทจะออกใบประเมินความเสียหายให้กับผู้ทำประกันที่สามารถนำไปยื่นที่อู่ที่รับเคลมประกันได้เลยทันที

วิธีการเคลมประกันดังที่กล่าวมาข้างต้นนี้ เป็นวิธีการที่คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่างๆ ได้เลยซึ่งจะช่วยให้คุณติดต่อกับประกันและดำเนินการในการเรียกชดเชยความเสียหายต่างๆ ได้โดยไม่ยากอย่างที่คิด หากเรียนรู้วิธีการเคลมประกันเอาไว้ก่อนก็จะได้ไม่ต้องตกใจเมื่อเวลาเกิดเหตุและสามารถดำเนินการเคลมประกันตามขั้นตอนต่างๆ ได้เลยทันที